Master PMU Microblading, Microshading e Laminazione ciglia
- Creazione di una strategia di comunicazione, Social Media Manager, Copywriting, Graphic Designer, Brand Identity
- Dicembre 2022 - Marzo 2023
- 1 ora consulenza + 15 giorni per mettere appunto una strategia di marketing per i social media e aumento contatti
- Lavoro: 4 Mesi lavorativi + 15 giorni
Delma Lima PMU è una dermopigmentista brasiliana specializzata in trattamenti di PMU (trucco permanente), che comprende servizi come microblading, laminazione ciglia/sopracciglia, permanente ciglia, consulenze viso e rimozione/neutralizzazione pigmenti.
Oltre ai trattamenti di PMU classici, l’offere consulenze estetiche e trattamenti viso, ampliando il potenziale di servizio e la cross-selling interna.
Data la posizione strategica del salone, Delma Lima aveva bisogno di una Social Media Manager che le accudiva non solo i social ma anche la parte comunicativa, della grafica, del posizionamento del brand, di aumentare le visite nel salone, nei social, nonchè nei corsi di formazione, di aumentare la notorietà del brand stesso e di differenziarsi da altre PMU.
Nonostante Delma Lima ancora è sconosciuta come marchio, nel mondo della dermopigmentazione, è nota per il Visagismo Dinamico. Questo rende i suoi lavori meno “perfetti” in senso geometrico, ma molto più “vivi”.
Proprio per questo motivo si colloca nella fascia Luxury/Artisan del PMU.
Ma, come per ogni professionista di alto livello, le critiche sono solitamente legate alla difficoltà di prenotazione, di richieste di informazioni e di capire quale sia il miglior trattamento.
Proprio per questo motivo, ha avuto il bisogno di un mia consulenza.
Dopo aver studiato a fondo il suo brand e di aver fatto le varie analisi dei competitor, ho proposto alcune possibili soluzioni, non solo per emergere come PMU in maniera differente rispetto agli altri ma, anche di avere un target adeguato per i servizi proposti.
obbiettivi
- Creare il proprio target di riferimento
- Far crescere il brand e la sua authority
- Aumentare le richieste di informazioni sui corsi di formazione
- Acquisire nuovi clienti e direzionarli nel salone
- Aumentare i contatti
- Aumentare i followers sui canali social
- Promuovere corsi di Microblading, Microshading e Laminazione ciglia
STRATEGIA
- Analisi iniziale di mercato e competitor
- Creare un target profilato (clienti + future corsiste)
- Costruire autorevolezza e fiducia nel brand
- Aumentare richieste di informazioni (DM, WhatsApp, form)
- Promuovere e vendere corsi di formazione professionali
- Piano editoriale per contenuti
- Gestione Social Media (Facebook, Instagram)
- Campagne ADV
KPI e Monitoraggio
- Traffico organico
- Future clienti: Donne 22–55 anni
- Future corsiste: Donne 20–40 anni
- Engagement (salvataggi + commenti)
- Click su WhatsApp / link in bio
- Numero contatti
- Numero clienti nel salone
- Crescita follower reali
- Reportistica mensile, con review strategica ogni trimestre.
VANTAGGI AZIENDA
- Crescente richiesta di trattamenti semi-permanenti
- Forte interesse verso la formazione beauty come nuova carriera
- Aumento della fiducia nei professionisti con presenza social curata
- Trend costante dei contenuti beauty su Instagram
- Alta richiesta di corsi certificati e pratici
- Possibilità di mostrare procedure reali
- Testimonianze autentiche e dimostrabili
- Continui aggiornamenti con corsi e/o concorsi di aggiornamento
SVANTAGGI AZIENDA
- Social media privati con contenuti a sfondo lavorativo
- Formazione non evidente
- Mancanza di recensioni
- Saturazione dei contenuti beauty
- Rischio di pubblicare contenuti non inerenti
- Rischio di parlare a due target senza differenziarli
- Mancanza iniziale di una linea comunicativa coerente
- Forte concorrenza, anche da operatori non qualificati
minacce
- Laurea nel campo estetico assente
- Forte concorrenza, anche da operatori non qualificati
- Prezzi al ribasso che svalutano il lavoro professionale
- Clienti disinformate o confuse da contenuti poco professionali online
- Saturazione dei contenuti beauty
- Difficoltà a emergere senza una strategia chiara
- Cambi frequenti degli algoritmi
- Diffidenza verso il PMU per esperienze negative passate
- Confusione tra microblading, tattoo e trucco permanente
- Paura del risultato finale (sopracciglia “finte”)
Approccio alla Realizzazione
La presente strategia di comunicazione è stata sviluppata con l’obiettivo di valorizzare e far crescere il brand nel settore del microblading, microshading e della laminazione ciglia, trasformando la presenza online in un vero e proprio strumento di acquisizione clienti e di promozione dei percorsi formativi.
In un mercato sempre più competitivo e ricco di offerte, distinguersi non significa solo “essere presenti”, ma comunicare in modo chiaro, autorevole e strategico, trasmettendo professionalità, competenza e affidabilità. Questa strategia nasce proprio per rispondere a tale esigenza: posizionare il brand come un punto di riferimento nel settore beauty, capace di attrarre sia clienti finali interessate ai trattamenti, sia aspiranti professioniste desiderose di intraprendere o perfezionare un percorso formativo.
La comunicazione sarà orientata a generare fiducia, stimolare il desiderio e accompagnare il pubblico verso l’azione, utilizzando contenuti studiati per informare, educare e valorizzare i risultati ottenuti. Ogni messaggio avrà l’obiettivo di rendere chiaro il valore del servizio offerto, differenziandolo dalla concorrenza e mettendo in evidenza la qualità, la sicurezza e l’esperienza che caratterizzano il brand.
Attraverso un utilizzo strategico dei canali social – in particolare Instagram e Facebook – il brand potrà rafforzare la propria identità, aumentare la visibilità, generare contatti qualificati e incentivare sia le prenotazioni dei trattamenti sia le richieste di informazioni per i corsi di formazione. Il focus sarà sulla creazione di una comunicazione coerente, riconoscibile e orientata alla conversione, capace di trasformare l’interesse in fiducia e la fiducia in azione concreta.
Questa strategia rappresenta quindi uno strumento fondamentale per sostenere la crescita del brand, consolidarne l’autorevolezza nel settore e costruire una community solida, coinvolta e fidelizzata nel tempo.